袁旭想了一下，说道：“首先，在*粉这个问题的处理上，我觉得润家这次的应对非常标准，可以作为公共危机事件应对的典型案例进行总结，以后有类似的情况都可以按照这个流程进行处理。”
“其次，对于雀窝公司的反应，从表现上来看，我觉得他们内部各个部门和职能模块之间是割裂的，目前对润家的这种行为表现，更像是某一个单一部门的应激反应，不像是公司统一组织下的行动。”
“我认为，雀窝完全断绝跟润家的合作是不可能的，即便是这种应激反应，他们的措施也不过是下架*粉产品，甚至如果我们当时措施如果没有那么坚决，可能仅仅会下架有问题的产品而已。”
“当然，我们在战略上藐视敌人，战术上是要重视的，现在需要运营部门来盘点一下库存，看与雀窝公司产品类似的库存有多少，如果有必要，可以给雀窝的竞品以促销位支持，争取竞品对我们的支持，作为我们的pl
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