“单总,我们的外卖配送业务开销实在是太大了,而且配送人员不熟练,经常遇到客人投诉。”运营部主管抱怨道,“不是迟到,就是*茶泼了。”
单弘瞪着他:“你意思是不该搞外卖了?”
运营主管缩了缩脖子,声音低了下来:“客观上,外卖拉高了运营成本,导致投诉激增……”
市场部经理打断了他:“这是外卖业务不够成熟,机制不够完善,不能因噎废食,有了问题就要关停外卖业务。”
作为单弘的铁杆,市场部经理道:“有了外卖之后,我们单店的销售额是上升的,足够弥补外卖的成本!”
运营部主管撇了撇嘴,没敢说话。
营业额确实是提升了,利润呢?
光看营业额有屁用,关键是不赚钱啊!
销售额提升的那么点钱,给外卖员发完工资、给投诉客户补偿后,还剩下多少?
不过他知道
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